Sie kennt

• den Wert der persönlichen und fachlichen Kompetenz für den Verkaufserfolg.
  
• den Stellenwert von Selbstwertgefühl und Eigenverantwortung. 
  

Sie kann

• Informationen in zweckmässiger Form weitergeben und die Mitarbeiter in Verkaufstechnik instruieren.
• Problemlösungen anbieten und selbständiges Denken und Handeln fördern. 
  

Ausbildungsinhalt

Den Wert der persönlichen und fachlichen Kompetenz für den Verkaufserfolg beurteilen.

Die Grundsätze der Verkaufskommunikation anwenden und die Mitarbeiter am Arbeitzplatz ausbilden können.


Details

• Massnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der eigenen Persönlichkeit beschreiben.
• Grundsätze der verbalen und nonverbalen Verkaufskommunikation anwenden. 
• Grundlagen der Methodik und Didaktik anwenden können. 
• Mitarbeiter am Arbeitsplatz instruieren können über:
  - kundenorientiertes Denken und Handeln
  - Verkaufstechnik
  - Verhalten in speziellen Verkaufssituationen
  - Trends im Gesundheitswesen.